A101’den Arles Home Masa Takımının Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Cevap

4 Nisan’da A101 üzerinden Arles Home 4 kişilik masa takımı siparişi verdim, ancak üzerinden 30 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 3126040461596183’tür.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “firma ile iletişime geçiyoruz” denilip somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir tarih verildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı. Hem A101’den hem de Arles Home’dan bu kadar uzun süre bekletilmekten ve belirsizlikten dolayı mağdur oldum.

Masa takımımın artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.