A101'te 25 Gün Boyunca İade Edilen Televizyonun Parası Yatırılmadı

A101’in internet sitesi üzerinden Samsung HG55AU800e model 55 inç televizyon satın aldım. Ürünün “hospital” özellikli olduğunu, bu nedenle bazı özelliklerin kullanılamadığını sonradan öğrendiğimiz için kutusunu hiç açmadan iade etmeye karar verdik.

31 Ağustos tarihinde A101’in yönlendirmesiyle kargo firması ürünü adresimden teslim aldı ve eklediğim takip ekranından da görüldüğü üzere iade depoya ulaştı. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili A101 ile defalarca görüştüm, her seferinde “kontrol edip size döneceğiz” denilmesine rağmen ne bir geri dönüş sağlandı ne de iadem gerçekleşti. 3126082510455320 numaralı siparişime ait bu iade sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.