A101'den Tek Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Klimanın Kargo Gecikmesi

8 Ağustos 2026 tarihinde A101 üzerinden Altus marka klima satın aldım. Satın alırken ürünün bir günde teslim edileceği söylendi ancak bu söz verilen teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Ürün kargo firmasına verildiği söyleniyor fakat kargo 6 gündür aynı yerde hareketsiz görünüyor ve ürüne ulaşamıyorum.

Kargo takip ekranında XL Aktarma şubesinde göründüğünü, barkod numarasının b101404888 olduğunu ve 10.08.2026 tarihinden beri herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum. A101 tarafı ürünü kargoya verdik diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor, kargo firması tarafında ise somut bir çözüm veya bilgilendirme alamıyorum.

Bir günde teslimat sözü verilmesine rağmen günlerdir bekletilmem ve klimanın hala elime ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Altus klimanın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.