Altus Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Bekliyor

1 Haziran 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün ne teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 3126060133088155’tir.

20’sinde ürünün depoya ulaştığı bilgisini aldım ancak buna rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde en kısa sürede çözüleceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı.

Ürünü kullanamadığım gibi, uzun süredir ödediğim bedel de A101’de bekliyor ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Altus marka bulaşık makinesi siparişime ilişkin ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.