to read complaints and reviews, or file yours.A101den Alınan Televizyon 7 Gündür Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
01.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Toshiba 43uv3363 DT 43 inç Smart televizyonu 11.999 TL peşin ödeyerek satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Mağazada çalışan personel ürünü en geç 2 gün içinde kargoya vereceklerini söylemişti ancak bu söz tutulmadı.
Sipariş numaram 3125120194425437’dir. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım, her defasında “ilgileniyoruz” denildi fakat hiçbir somut gelişme olmadı ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik yaşanmadı. Bu nedenle, ellerinde olmayan ürünleri satıyor olabileceklerini düşünüyorum ve böyle büyük bir firmaya bu tutumu hiç yakıştıramadım.
Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle yarın iade işlemlerini başlatmayı düşünüyorum. Siparişimin ya derhal kargoya verilerek teslim edilmesini ya da hiçbir şekilde mağdur edilmeden, oyalamadan iade ve ücret iadesi sürecimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
A101 hala sorunu çözmedi bu nasıl bir özgüven sanki insanlar mecburen bu firmayı tercih etmek zorunda sanıyorlar. Bu küçük gibi görünen eksikliklerin bedeli biriktikçe ağırlaşacaktır emin olabilirsiniz. Son derece alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum süper bsr firmasınız.
14 gün sonra nihayet geldi
