A101’de 23 Bin TL İadenin 15 Gün Boyunca Gecikmesi

29.12.2025 tarihinde A101 üzerinden 3125122955526997 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 23 bin tl tutarındaki ödemenin ücret iadesi 15 gündür yapılmadı.

Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistemden kaynaklı bir hata olduğu ve bu nedenle iadenin yapılmadığı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve bu süreçte kredi kartımın son ödeme tarihi de geçti.

A101’in, iptal ettiğim 3125122955526997 numaralı siparişe ait yaklaşık 23 bin tl’lik tutarı derhal kredi kartıma iade etmesini ve gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için tutarın yasal faiziyle, 4,50 oranı üzerinden ödenmesini talep ediyorum.