A101 Online Sipariş İptali Ve 16.000 TL İadesi İçin Çözüm Bekleniyor

24.12.2025 tarihinde A101 online uygulaması üzerinden 16.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal talebi oluşturmama rağmen, ürünün güvenliğe teslim edildiği bilgisi verildi ve sistem üzerinden iade oluşturamıyorum.

İade sürem dolmak üzere olmasına rağmen, bu sorun nedeniyle paramı geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca kez telefonla aramama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, sadece oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum nedeniyle 16.000 TL’lik param resmen mağduriyet haline geldi.

A101’den bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğim. 3125122423022582 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini, ürünün iadesinin sağlanmasını ve 16.000 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.