A101 Ziyaret Şubesinde Sigara İsteğinde Kaba Davranış

Amasya Ziyaret kasabasındaki A101 şubenizde bugün, öğle saatlerinden önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş için mağazaya gittiğimde kasadaki personele sigara alacağımı söyledim. Ancak kendisi yerinden kalkmayarak sigarayı benim almamı istedi.

Rafların önüne geçtiğimde aradığım sigarayı bulamayınca tekrar kasiyere söylemek zorunda kaldım. Bunun üzerine, “orada nasıl görmüyorsunuz” şeklinde tepki gösterdi. Bu üslup ve davranıştan rahatsız olduğum için alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım.

Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve ilgisiz tavrı kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personelin davranışıyla ilgili uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için konunun titizlikle incelenmesini talep ediyorum.