A101 Kahramanmaraş Şubesinde İş Kıyafeti Olmadan Çalışan Personelin Saygısız Davranışı

28 Ağustos günü saat 13:20 civarında annemle birlikte Kahramanmaraş Türkoğlu Atatürk Caddesi üzerindeki A101 şubenize alışverişe gittik. Annem kasada aldığı ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra ben de ondan ayrı olarak sigara almak istediğimi söyledim. Kasada, üzerinde iş forması olmayan sivil bir hanımefendi vardı. Bu kişi benim sigara isteğimle ilgilenmek yerine, diğer sıradaki beyefendiyi aldı, ben de sesimi çıkarmadım.

Beyefendi gittikten sonra tekrar sigara almak istediğimi söyledim, bu kez de sıradan müşteri aldığını, diğer kasanın benimle ilgileneceğini söyleyip geçiştirdi. Ben de zaten sırada olduğumu belirttim ancak buna rağmen benimle iletişime girmemeyi tercih etti, cevap verme tenezzülünde bile bulunmadı. Kendi kasamızda işlem yaparken de hiçbir güleryüz göstermedi, sürekli somurtuyordu. Poşet isterken bile her seferinde tane tane söylemek zorunda kalıyoruz, ne güleryüz var ne iletişim. İsmini sorduğumda adının E*** olduğunu söyledi.

Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada personelin bu şekilde davranması, üstelik üzerinde iş kıyafeti bile olmadan sivil bir şekilde kasada durması güvenimi ciddi anlamda sarstı ve bir daha bu şubeye uğramayı düşünmüyorum. Bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tutum ve davranışları konusunda kendisine net bir geri bildirim verilmesini ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Mağazanızdaki kamera kayıtları incelendiğinde yaşadığım bu durumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum.