A101 Ve Horoz Lojistik'ten Newton Model Ankastre Seti Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

27 Temmuz 2026 tarihinde A101 online alışveriş üzerinden Newton model ankastre set için 3126072742481102 numaralı siparişi verdim. 29 Temmuz’da siparişimin Horoz Lojistik firmasına teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, 10 Ağustos itibarıyla hâlâ ürün tarafıma ulaştırılmadı ve bu süreçte siparişim sistemde “Siparişiniz Devam Ediyor” olarak görünmeye devam etti.

Horoz Lojistik ile yaptığım görüşmede, eksik malzeme sebebiyle teslimatın gerçekleştirilemediği söylendi. Buna rağmen ne Horoz Lojistik ne de A101 tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatın neden geciktiğine, eksik denilen malzemenin ne olduğuna ve sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir açıklama alamadım.

A101 müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece genel bilgiler verildi, yaşanan gecikmeyle ilgili somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı. Hem A101’in bilgilendirme yapmamasından hem de Horoz Lojistik’in teslimatı bu kadar uzun süre geciktirmesinden dolayı mağdur durumdayım.

Günlerdir teslim edilmeyen bu siparişimin, hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesinden rahatsızım. Newton model ankastre setimin, daha fazla gecikme yaşanmadan, Horoz Lojistik tarafından acilen tarafıma teslim edilmesini ve A101 ile Horoz Lojistik’in sürece dair açık ve net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.