to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Kurye Tutumu Kabaca
20 Mayıs tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Newton cam ankastre set siyah ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 3126052039671748 ve teslimat adresim Aydın Söke olarak kayıtlı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sistem üzerinde ürün sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Kargo firması için sistemde kurye iletişim numarası bulunuyor. Bu numarayı aradığımda ise telefona çıkan kişi artık o işi bıraktığını söylüyor ve beni bir daha aramamam konusunda sert bir şekilde uyararak adeta azarlıyor. Bu nedenle kargo tarafıyla da sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Siparişim hakkında net bir teslimat tarihi verilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklık ve kurye iletişimindeki bu olumsuz tutumla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İademizin depolarına ulaşmasına rağmen iademizi gerçekleştirmediler. Kesinlikle A101 online olarak alışveriş yapacak olanlar bu durumu göz önüne alsın. Baştan sona çok kötü bir kargolama yöntemi. Ve duyaraız bir çözüm süreciyle karşı karşıya kalabilirsiniz. Lütfen sayın A101 yeni mağazacılık sorumluları. Mesajımızı şikayetimizi lütfen artık dikkate alın.!
Nasıl bir firma bunlar gerçekten aklım almıyor. Aradan bir aydan fazla süre geçti neredeyse hala iade aşamasında yazıyor almadığım ve iade ettiğim üründe. Asla hakkımı helal etmiyorum size. Kurumsal kimlik ile uygun fiyata ürün satıyorsunuz güya. Paramızı neden tutuyorsunuz, neden süreciniz bu kadar yavaş ve ticari ahlaka uymayan şekillerle dolu.? Emin olun bundan sonraki süreçte online alışverişinizi asla ve asla tavsiye etmeyeceğim… Ticari ahlak çerçevesinin dışındaki bu tutumlarınız işleyiş politikanız asla sizi tavsiye etmemem için yeterli. Sayın yetkililer dönüş yapın dönüş.! İnsanların hakları resmen ve alenen ellerinden alınıyor.!
Gerçekten yazık. Defalarca mail artım. Defalarca aradım ama hiçbir dönüş hiçbir gelişme yok. A101 yeni mağazacılık yetkilileri, Sisteminizi lütfen düzeltin bizleri mağdur etmeyin. Ben gibi bir sürü insan var. Lütfen artık bizleri mağdur etmekten vazgeçin…
