Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Kurye Tutumu Kabaca

20 Mayıs tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Newton cam ankastre set siyah ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 3126052039671748 ve teslimat adresim Aydın Söke olarak kayıtlı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Sistem üzerinde ürün sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Kargo firması için sistemde kurye iletişim numarası bulunuyor. Bu numarayı aradığımda ise telefona çıkan kişi artık o işi bıraktığını söylüyor ve beni bir daha aramamam konusunda sert bir şekilde uyararak adeta azarlıyor. Bu nedenle kargo tarafıyla da sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Siparişim hakkında net bir teslimat tarihi verilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklık ve kurye iletişimindeki bu olumsuz tutumla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.