A101 Tommbank Kredi Kartında 1000 TL Yıllık Ücretin Gizlenmesi

A101 üzerinden aldığım Tommbank kredi kartı için yıllık 1000 TL kart aidatı olduğunu bana hiçbir aşamada söylemediler. Kartı alalı yaklaşık 1–2 ay oldu ve bu süre içinde kartı doğru düzgün kullanmadım. Buna rağmen Nisan ekstreme 1000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Eğer bu kartın yıllık 1000 TL aidat ücreti olduğunu bilseydim kesinlikle almazdım. Kartın avantajlarından bahsederek beni ikna ettiler fakat aidat bilgisini özellikle gizlediklerini düşünüyorum. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda kartın aidatlı olduğunu söylemekle yetindiler, hiçbir çözüm sunmadılar.

Bu süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım göremediğim için kartı kapattım. Kartı neredeyse hiç kullanmamama rağmen yansıtılan 1000 TL kart aidatı borcunu ve varsa buna bağlı tüm yansımaların tamamen silinmesini, kapattığım kartla ilgili herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.