to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mağazasına alışveriş için gittiğimde bir personel kredi kartım olup olmadığını sordu, evet deyince de “yeni kartla değiştirelim, çok avantajlı” diyerek Tom kartı önerdi. Personelin beyanına güvenerek kart değişimini kabul ettim. Ancak kartı alırken bana bu kartın yıllık kart aidatı olduğundan hiç bahsedilmedi, böyle bir ücret olduğunu bilseydim kesinlikle kabul etmezdim.
4 Mayıs tarihli ekstreme baktığımda yıllık kart aidatının yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı aldıktan 60 gün sonra bu ücretin yansıyacağını, yani aslında bu ücretin normal olduğunu söylediler. Oysa kartı bana veren A101 personeli, kartın avantajlarını anlatırken yıllık aidat bilgisini özellikle saklamış gibi görünüyor.
Firma, kart kotasını doldurmak için müşterilere eksik ve yanıltıcı bilgi vererek hareket ediyor ve bu durum hem müşterileri zor durumda bırakıyor hem de çalışanları yalancı konumuna düşürüyor. Ben, tarafıma yansıtılan yıllık kart aidatının iptal edilerek iadesini ve A101 mağazalarında kredi kartı satışı yapan personelin müşterileri tam ve doğru şekilde bilgilendirmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
A101 Bornova Katlı Otopark şubesinde, Ocak 2026 tarihinde Tom Bank’a ait “Tom Hadi” kredi kartı tarafıma yoğun ısrarla verildi. Kartın hiçbir şekilde yıllık kart aidatı olmayacağı, sadece kartı aktif etmek için 500 TL’lik bir alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 500 TL’lik alışverişimi...
Yaklaşık iki ay önce A101 marketinde görevli bayan çalışan, Tom Bank Hadi kartı ile ilgili bana gerçeği yansıtmayan bilgiler verdi. Her yaptığım alışverişte yüzde 10 indirim olacağını, kartın herhangi bir masrafı olmayacağını ve buna benzer birçok avantajın olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi. Bu b...
Ocak 2026’da A101 mağazasında bana pazarlanarak verilen Tomi Bank kredi kartını, yıllık aidat bilgisinden hiç bahsedilmeden aldım. Kartı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve şu anda kart borcum sıfır olmasına rağmen ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durumu kabul etmediğim i...
A101 mağazasında tarafıma verilen Tom Bank kartı, eski A101 kartları gibi tanıtıldı ve banka kartı olduğu, ayrıca kart aidatı alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kartım 14 Ocak’ta açıldı, ancak 15 Mart tarihinde kartımdan 3 aylık dönem için 1.000 TL kart aidatı kesildiğini fark et...
Tom a. Ş. Tarafından A101 mağazasında hadi personelleri aracılığıyla tarafıma tanımlanan Black Kart ile ilgili olarak, “ücretsiz” denilerek açılan bu hesap için 6 Nisan 2026 tarihinde 1000 TL aidat yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Mağaza içinde gezen personel, kartın av...
Yorumlar