to read complaints and reviews, or file yours.A101 Siparişim 10 Günde Kargoya Çıkmadı Ve Bilgi Verilmedi
11 Mart’ta A101’in ekstra online sistemi üzerinden Arzum ar1167 Multi Blender seti siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş sayfasında hâlâ “ürün hazırlanıyor” yazıyor ve ürünle ilgili hiçbir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda ürünün hazır olduğu ve o gün içinde kargoya verileceği söylendi. Üçüncü aramamda ise kargoya verilmesinin geciktiği, konunun ilgili birime iletildiği ve gün içinde aranacağım belirtildi. Ancak ne o gün ne de sonrasında kimse beni aramadı, üstelik araya bayram girmesine rağmen yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 3126031115824513 olup, ürün bedelini kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödedim. Sipariş adresim Afyonkarahisar Sandıklı’dır. Buna rağmen hâlâ ürün kargoya verilmediği gibi tarafıma net bir bilgi de sunulmuyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için Arzum ar1167 Multi Blender setinin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kargom 18 Mart'ta teslimat noktasına ulaşmış. Ne DHL kargo ne A101 aradı. Her gün A101 aradım hiçbir şey söylemediler. Tek dedikleri ürün gecikti şimdi hızlandırıyorum gibi klişe sözler söylediler. En sonunda e-mail hesabıma ürünün varış şubesinde olduğu bilgisi geldi. 24 Mart ta teslim aldım. Ne bir kargo takip numarası ne başka bir şey. Ben bu kadar vurdumduymaz bir alışveriş sitesi ve kargo firması görmedim. Kargoyu aldığımda telefonu eksik yazdıklarını fark ettim. Şimdi hala A101 ekstra da ürün hazırlanıyor görünüyor. Ben ürünü aldım kullandım. Bir daha mı asla bu iki firmayı A101 ve DHL yi kullanmam
