to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3126020514585668’dir. Bu siparişlerimden biri hemen teslim edildi, ancak diğer ürün 4 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini en az üç kez aradım. Görüşmelerde bana ürünün hazırlanması için 30 iş günü süreleri olduğu, kargo sürecinin ise bu sürenin dışında olduğu söylendi. Yani sadece hazırlama sürecinin 30 gün olduğu, bunun sipariş aşamasında belirtilmediği halde sonradan ifade edildi. Bugün, 4 Mart 2026 tarihinde, “Yarın 1 aylık süreniz doluyor, hâlâ bir işlem yapılmadı” diyerek durumu ilettim, buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma dönüş de sağlanmadı.
Hem ürünüm Batman Merkez adresime hâlâ gönderilmedi, hem de süreç boyunca ne doğru dürüst bilgilendirme yapıldı ne de çözüm üretildi. Bu şartlar altında ürünü talep etmek bile tereddütlü hale geliyor, çünkü yine haftalarca bekletileceğim düşüncesindeyim. Ürünün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
A101 Extra Kapıda uygulaması üzerinden 23 Şubat tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3126022328987232. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu siparişi 1 Mart’taki bir doğum günü için özellikle önceden vermiştim, buna rağmen...
24 Eylül tarihinde A101 Online üzerinden 3125092450735989 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde bana sadece mesafeli satış sözleşmesinde detayların yazılı ol...
5 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 3399 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak bugün 10 Aralık 2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş sürecinde teslimatla ilgili net bir süre b...
A101 Extra uygulaması üzerinden verdiğim 3125102299809147 numaralı siparişim, 36 gündür uygulamada hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Ödemem sipariş oluşturulurken kartımdan tahsil edildi ancak ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
4 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra online uygulaması üzerinden iki adet TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaralarım 3125120484500635 ve 3125120481769212. Aradan 36 gün geçmesine rağmen her iki siparişim için de sistemde hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu sü...
Yorumlar