to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 3125121653158379. Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 26 Aralık 2025 olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya dahi verilmedi.
Bu süre boyunca her gün A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili bilgi almaya çalıştım. Her defasında sadece talep oluşturulduğu, aciliyet notu düşüldüğü söylendi; ancak bunun dışında somut hiçbir gelişme olmadı, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. İstanbul’da ikamet ediyorum ve siparişi online olarak verdiğim için ürünlerin hangi depodan çıkacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu sipariş için kredi kartı ile 2.315 TL ödeme yaptım ve buna rağmen siparişim ne gönderildi ne de iptal edilerek ücret iadesi sağlandı. Ücretini ödediğim ürünlerin daha fazla gecikmeden hemen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini, sürecin aciliyetinin dikkate alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyor, şikayetimin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
A101 Online üzerinden 30 Kasım tarihinde verdiğim 3125113079844342 numaralı siparişim İstanbul teslimatlı olmasına rağmen halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Ürünün tedarikinde sorun yaşandığını düşünüyorum çünkü bu kadar süredir basitçe paketlenip kargoya verilememesini anlamlandıramıyorum. ...
17 Aralık 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 3125121286556492’dir ve siparişimdeki ürünlerin tamamı teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde tesli...
27 Kasım 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 3125112748427755 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor. 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bugün üçüncü iş günü olduğunu, eğer o gün içinde el...
A101 Extra uygulaması üzerinden verdiğim 3125102299809147 numaralı siparişim, 36 gündür uygulamada hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Ödemem sipariş oluşturulurken kartımdan tahsil edildi ancak ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
27 Kasım 2025 tarihinde A101’in online sitesi üzerinden toplam 13.298 TL tutarında banyo dolabı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişi oluştururken ürün sayfasında net bir teslimat süre...
Yorumlar