A101 Online’da Satın Alınan Saate Orijinal Olmadığı Şüphesi Ve İade Talebi

05.03.2026 tarihinde A101 Extra Online üzerinden Citizen small second marka model bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında, garanti kapsamında sunulan bu saatin yetkili satıcı olmayan Tek saat firması tarafından gönderildiğini gördüm. Ayrıca saatin çelik bilezik kalitesinin oldukça düşük olması, kadrandaki solukluklar ve genel işçilik kalitesi, sürekli saatteki zaman sapmaları ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüpheler oluşturmaktadır.

Citizen markasının Türkiye distribütörü olan Arıkan Saat’e ürünü gösterdiğimde, ellerindeki aynı modelle birebir karşılaştırma yaptılar. Ekrandaki small second kısmındaki beyazlığın orijinaline göre daha soluk olduğu, işçilik kalitesinin belirgin şekilde düşük olduğu ve bu bulgulara göre ürünün yaklaşık %99 oranında replika olma ihtimalinin bulunduğu tarafıma ifade edildi.

Bu durum üzerine A101 Extra Online ile iletişime geçtim, konuyu detaylıca anlattım ve benden sipariş bilgilerim istendi. 3126030550317003 numaralı siparişime ilişkin olarak geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Orijinal ve garantili olduğunu düşünerek aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım güvensizlik ve iletişimsizlik sebebiyle, söz konusu saatin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici heyetine başvurarak A101 satıcısından orijinal olmayan ürün satışı yüzünden dava açacağımı bildirmek isterim.