Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Kargosu Bulaşık Makinesini Sokakta Bırakıp Hasar Verdi

profile
Cengiz
17 Mart 17:38
374

09.03.2026 tarihinde A101’in internet mağazasından bulaşık makinesi siparişi verdim. İlk siparişimi ise 06.03.2026 tarihinde vermiştim; hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine iptal edip iade etmişlerdi. Zaten süreç bu nedenle uzamışken, ikinci siparişimde de ürünü pazartesi sipariş etmeme rağmen ancak cuma günü teslim edildi.

Teslimat günü A101’in anlaşmalı kargo firması, ürünü eve çıkarmayıp, eşimin uyarmasına rağmen bulaşık makinesini evin girişine, sokağa bırakıp gitmiş. O sırada işte olduğum için makine akşama kadar sokakta kaldı; ben eve geldiğimde kendi imkanlarımla yukarı taşımak zorunda kaldım. Teslimat şekli hem güvenlik açısından hem de ürünün zarar görme riski açısından kabul edilemezdi; bu durumla ilgili video kaydım da mevcut.

Daha sonra gelen Arçelik servisi, kutuyu açtığında makinenin her yerinin ezik ve hasarlı olduğunu, ürünün bu şekilde kullanılmasının mümkün olmadığını belirtti ve garanti kapsamında makinenin değişimini kendileri gerçekleştirdi. Bu hasarlarla ilgili fotoğraflarım da var. Sipariş sürecinin uzamasına ve teslimatın sorumsuzca yapılmasına rağmen süreç gereğinden fazla uzamış, tarafıma yaşatılan mağduriyet büyümüştür.

A101’den ve anlaşmalı kargo firmasından, yaşanan bu süreçle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, teslimat sürecine dair gerekli tedbirlerin alınmasını ve müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101'den Bir Günde Kargo Sözü İhlali Ve Müşteri İlgisizliği

profile
Hasancan
02 Şubat 15:18
593
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Siparişi İçin İptal Ve İade Talebi

profile
Hasan
16 Mart 10:50
346

A101 Extra’dan Aldığım Bulaşık Makinesi Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Ve Kargo Firmasından Hiçbir Destek Alamadım

profile
Muhammer
18 Aralık 2025 21:27
991
a101-extradan-aldigim-bulasik-makinesi-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-ve-kargo-firmasindan-hicbir-destek-alamadim-3.jpg
a101-extradan-aldigim-bulasik-makinesi-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-ve-kargo-firmasindan-hicbir-destek-alamadim-2.jpg
a101-extradan-aldigim-bulasik-makinesi-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-ve-kargo-firmasindan-hicbir-destek-alamadim-1.jpg

Bulaşık Makinesi Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Tuba
12 Ocak 19:55
719

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri