Crocs Orijinal Terlikte Kısa Sürede Açılan Arka Kısım Ve Kullanıcı Hatası İddiası

İstanbul’da A101 Extra mağazasından 28 Ağustos 2025 tarihinde Crocs marka orijinal terlik satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda kullanmama rağmen yaklaşık iki ay içinde terliğin arkası açılmaya başladı ve üründe bariz bir deformasyon oluştu.

Bu durum üzerine terliği incelemeye gönderilmesi için 19 Şubat’ta A101’e teslim ettim. 25 Şubat’ta ürün tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ürünü kısa sürede ve olağan kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde sonuçlanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli şekilde yapılmasını ve terliğin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.