A101 Online Alışverişte 8.999 TL Para İadesi Süresi Aşımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

A101 online alışveriş uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım para iadesi sorunu sebebiyle şikayetçiyim. 22’sinden bu zamana kadar ilgili siparişime ait para iadesi hâlâ yapılmadı. 5335****40 numaralı siparişime ilişkin 8.999 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen, iptal/iade sürecinde herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.

Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu birkaç kez ilettim, tarafıma yalnızca kayıt açıldığı söylendi ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla bilgilendirilmedim. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve gerekli mercilere de ayrıca şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.

Ödediğim 8.999 TL’nin, alışverişi yaptığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.