to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos akşamı A101 online mağazasından 3125082853329704 numaralı siparişi verdim. Adres bilgilerimde hata olduğunu fark ettiğim için 29 Ağustos sabahı siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal işleminin 24 saat içinde onaylanacağı söylendi. Ancak bugün 9 Eylül ve hâlâ iptal işlemi onaylanmadı, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte toplamda 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, ürünün başka bir firma tarafından gönderileceği ve iptal için bilgi beklendiği söylendi. Ancak, sitede yüklenici firmaya dair hiçbir bilgi bulunmuyor ve yetkili biriyle görüşme talebim de karşılanmadı. Daha önce de A101’den verdiğim bir siparişte benzer şekilde ciddi gecikme yaşamıştım.
İptal talebimin acilen onaylanmasını ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum.
09 Ekim tarihinde A101 online alışveriş uygulamasından 3125100900225088 numaralı siparişi verdim. Siparişimin aynı gün içinde teslim edilmeyeceğini öğrendiğimde, ürün henüz kargoya verilmeden hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak toplamda ödediğim 358,40 TL’nin sadece bir kısmı iade edildi, 49...
25 Haziran'da A101 online sitesinden toplam 13.250 TL değerinde 2 adet sipariş verdim. 30 günde teslim edilmesi gereken siparişlerim, defalarca aramama rağmen teslim edilmedi. Eylül ayında iptal talebinde bulundum, 1-3 iş günü içerisinde iptalin onaylanıp 1-8 iş günü içerisinde hesaba para iadesi ya...
26 Ekim tarihinde A101 online dan iki ürün aldım birkaç saat sonra siparişime bir ürün daha eklemek için onaylandı yapıyorken iptal ettim. Daha sonra çağrı merkezini arayarak problemimi bildirdim çağrı merkezinde yanıtlayan arkadaş iptal talebi onaylı durumunda iken tekrar oluşturdu ve ürünlerin ipt...
Yorumlar