A101 Kapıda İptal Edilen 22.999 TL’lik Siparişin İadesi Bir Ay Boyunca Beklemede

20 Aralık civarında A101 Kapıda üzerinden vermiş olduğum 3125121130856771 numaralı siparişi iptal ettim. Toplam 22.999 TL tutarındaki bu siparişi banka kartıyla ödemiş olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadesi hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini telefonda 4 kez aradım. Her seferinde sadece özür dilenip “en kısa sürede iade yapılacak” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan gerçekten çok yoruldum.

İptalini gerçekleştirdiğim siparişimin 22.999 TL tutarındaki bedelinin gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.