A101 Makyaj Aynası Siparişimde 41 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

27 Şubat 2026 tarihinde A101 online alışveriş uygulamasından bir adet makyaj aynası siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi olarak 27 Mart 2026 bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 41 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3126022794053640’tır.

Yaklaşık iki haftadır düzenli olarak A101 müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden görüşme sağlıyorum ancak her seferinde görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmiyor ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmenin nedeniyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Makyaj aynası siparişim olan 3126022794053640 numaralı ürünün en kısa sürede tedarik edilerek adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.