to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazası Uyumsuz Kulaklık İadesini Reddetmesiyle Müşteriyi Haksız Yere Bıraktı
11.11.2026 tarihinde saat 17.31’de İstanbul Anadolu yakası Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi Şemsettin Günaltay Caddesi, Sinan Ercan Caddesi kesişimindeki Kazasker A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. Mağazasından, mağaza kodu 9022 olan şubeden 149 TL ödeyerek taksit 5AE01CB model kablolu kulaklık satın aldım.
Kulaklığı eve geldiğimde kendi interkom cihazımda ilk kez denedim ve cihazımla uyumlu olmadığını gördüm, ürünü hiç kullanamadım. Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlatarak iade etmek istediğimi söyledim. Mağaza müdürü olan bayan görevli, “çalışan kulaklığı almıyoruz, sadece bozuk olursa iade olur” diyerek iade talebimi reddetti. Ürünü satarken uyumlulukla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, uyumsuzluk yaşandığında müşteriye hiçbir çözüm sunulmaması ve bu tavır bana göre son derece haksız bir uygulamadır.
Çalıştığı halde cihazımla uyumlu olmayan bu kulaklığın iadesinin alınmasını ya da en azından tarafıma uygun bir ürünle değişim hakkı tanınmasını ve ilgili mağaza müdürünün müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
