to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Bluetooth Kulaklık İçin İade Ve Değişim Reddi
22.08.2026 tarihinde saat 16:08’de A101 marketten Thull THL-FS157 marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusundan çıkararak denediğimde kulaklıktan hiç ses gelmediğini fark ettim.
Bunun üzerine 24.08.2026 tarihinde evime yakın olan Terme/Otogar Yolu (mağaza kodu: 0692) A101 şubesine giderek, fişimi de ibraz edip ürünü iade almak ya da ayıpsız bir kulaklık ile değiştirmek istedim. Mağazada kendini A*** K**** olarak tanıtan görevli, ürünü iade almayacağını ve değiştirmeyeceğini, sadece servise gönderebileceğimi söyleyerek talebimi reddetti. Kendisine 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı ürünlerde iade veya değişim hakkım olduğunu, bu uygulamanın kanuna aykırı olduğunu ifade etmeme rağmen beni dinlemedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ayıplı olarak satılan bu kulaklığın, ilgili mevzuat uyarınca ücret iadesi yapılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ve Terme/Otogar Yolu A101 şubesinde yaşadığım bu olumsuz yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
