to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında banka kartımdan 1.017 TL 50 kuruş tutar aynı işlem için iki kez çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda, fazla çekilen tutarın 48 saat içinde hesabıma iade edileceği söylendi; ancak belirtilen süre sonunda herhangi bir iade gerçekleşmedi. Daha sonra toplamda 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu kez dekont gönderin, sipariş numarası yok gibi gerekçeler öne sürülerek iade süreci uzatıldı ve ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi.
Ortada gerçekleşmemiş bir sipariş ve kartımdan aynı işlem için iki kez çekilmiş bir tutar varken, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve fazla çekilen 1.017 TL 50 kuruşun gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde internet üzerinden A101 Kapıda uygulaması ile alışveriş yaparken yalnızca 1 adet ürün siparişi vermiş olmama rağmen, kredi kartımdan iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Toplamda 1000 TL + 1000 TL olmak üzere 2.000 TL tutarında ödeme alınmış, ancak buna rağmen sistemde herhangi...
12 Ocak tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden, şirketin vermiş olduğu dijital kupon ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden ikisi için 14 Ocak tarihinde iade süreci başlattım ve sistemde bu iki ürünün iadesi gerçekleşmiş olarak görünüyor olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 11 gün geçmesine kar...
17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...
16 Eylül 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim ve 346 TL tutarındaki ücretin 48 saat içinde banka kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise öz...
18.08.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125081895072356 numaralı siparişi verdim. Siparişim sonrasında beni arayarak ürünün stokta olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini belirttiler. Ödememi online kredi kartı ile, 1.407 TL tutarında yaptım. İptal edilen ürünlerin geri ödemesiyle ...
Yorumlar