to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim ve 346 TL tutarındaki ücretin 48 saat içinde banka kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise özel banka bilgilerim istendi ve ödemenin yapıldığı belirtildi, fakat hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.
Bu süreçte ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
A101 Kapıda uygulaması üzerinden 4 Ocak tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım malzemeler 4 gün boyunca gelmediğinden dolayı siparişimi iptal ettim. Ve hala tarafıma ücret iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri sayısız talep açıyor fakat ücret iadesi yapılmadı. Yapıldı, sorun çözüldü diye 30'dan fazla mail...
06.09.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125090673107109 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün gibi sorunlar yaşamıştım. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım...
17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...
2 Ekim 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından 2162,90 TL tutarında bir market siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 10:00-12:00’yi seçtim. Siparişim belirtilen saatte teslim edilmediği için saat 12:00’ye yaklaşırken canlı desteğe bağlandım ve bana ürünlerin zamanında teslim edileceği sö...
A101 Kapıda üzerinden 8 Mart 2023'te vermiş olduğum siparişi iptal etmiştim. Ancak ücret (103,65₺) aylar geçmesine rağmen hesabıma geri yatmadı. Müşteri hizmetleriyle, canlı destek ile görüşme sağlamama rağmen herhangi bir sonuca varılamadı. O tarihten beri para hesabıma yatmadı. Bu durumun düzeltil...
Yorumlar