A101 İade Sürecindeki Zorluklar Ve Tutarsızlıklar

A101 park Caddesi Ankara şubesinden 04.10.2024 tarihinde Fantom dik süpürge aldım. Eve geldiğimde aldığım ürünün istediğim model olmadığını fark edip ürünü kullanmadan iade için mağazaya götürdüm aynı gün sade alamayacaklarını ertesi gün veya 15 gün içinde tekrar getirmemi söylediler. 13.10.2024 tarihinde iade için gittiğimde mağaza müdürü olduğu söylenen beyefendi Fantom servisinden tutanak tutulması şartı ile iade alınacağını söyleyip kullanmadığımız ürünü servise yönlendirdi. Fantom servisi tutanak olmayacağını direk 180 gün içinde iade alındığını ifade etti. 2 şubeye daha sorduk onlarda farklı mazeretlerle iade almadılar. En son Konutkent te bulunan yaptığı işin sorumluluğunda (işini hakkıyla yapan çalışanları da varmış) bir arkadaş açılmamış ürünü iade aldı. Hiç kullanmadığımız kusuru olmayan ürün iadesi bu kadar zorsa kusurlu ürünü iade etmek mümkün değildir diye düşünüyorum ve A101 mağazalarından bir daha alışveriş yapmamak gerekir.