A101 Hediye Kartı Bakiyesi İzin Almadan Sıfırlandı, İade Talebi

Çelik Egzoz firması tarafından bana 6.000 TL yüklü A101 kurumsal hediye kartı verildi. Bu karttan yaklaşık 1.500 TL’lik alışveriş yaptıktan sonra kartımda 4.500 TL bakiye bulunuyordu. Bugün Manisa/Turgutlu’daki A101 mağazalarından birinde alışveriş yapmak istediğimde kasada kartı okuttuklarında bakiyemin sıfırlandığını öğrendim.

Kasadaki görevli, diğer mağazalarda da benzer durumların yaşandığını ve A101 çalışanları tarafından kart sahiplerinin haberi olmadan kart bakiyelerinin çekildiğine dair duyumlar olduğunu ifade etti. Ancak benim kartımla ilgili olarak ne zaman ve hangi işlemlerle bu 4.500 TL’nin harcandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Ben bu kartın bana hediye edilen ve üzerine para yüklenmiş bir bakiye olduğunu, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan bu bakiyenin sıfırlanmasını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. A101’den, hediye kartımdan iznim dışında çekilen 4.500 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemi yapanlar hakkında gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.