A101 Şubesinde Hediye Çekim Bakiye Sıfırlandı Ve İade Sağlanmadı

A101 Bayram çekimi gasıp etti 10 gündür çözmüyor

24.05.2026 tarihinde Manisa Yunusemre Merkez Efendi Mahallesi İzmir Caddesi’indeki A101 şubesinde hediye çekimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İçinde 3.721 TL bakiye bulunan hediye çekimi kasada kullanmak istediğimde kabul edilmedi. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde çekin bakiyesinin sıfırlandığını, içerisinde yalnızca 19 TL kaldığını gördüm ve bu tutar için de herhangi bir iade yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağaza müdürü bizimle tenezzül edip irtibata dahi geçmedi. Sonrasında bölge müdürü tarafından arandığımda, koskoca Türkiye genelinde olan bir mağazanın sistemine tek bir kişinin baktığını ve bu nedenle sürecin ilerlemediğini belirtti, ancak buna rağmen onlardan da herhangi bir dönüş olmadı. Aynı şekilde çağrı merkezini de aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.

Hediye çekimde bulunan bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.