to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hediye Kart İçerisindeki Bakiye Benden Habersiz Kullanıldı
Çalıştığım şirket tarafından bana A101'de kullanabileceğim bir hediye kartı verilmişti. İçerisinde 4000 TL bakiye bulunmaktaydı. Bunu market çalışanı ile kontrol ettiğimizde 4000 TL olduğunu görmüştüm. İki ayrı A101 mağazasından birinden 2000 küsur diğerinden de 800 küsur liralık alışveriş yaptım ve 1000 küsur liramın daha olduğunu söylediler kasadakiler. Aradan 2-3 hafta geçti ve tekrar içeride kalan paramı harcamak için A101 e gittim ama içerisinde 0 TL bakiye kaldığını söylediler şok geçirdim. Bu gerçekten imkansız. Çalışan personel hesap hareketlerini kontrol edemediğinden müşteri hizmetlerine durumu aktardım. Günler geçti cevap yok. Müşteri hizmetleri çözüm odaklı birim bu konuyla ilgili yardımcı olmuyor. Bu durumun derhal çözüme ulaşmasını talep ediyorum.
Hala ne bir dönüş yapıldı ne de bir çözüm bulundu. Müşteri hizmetlerini her aradığımda çözüm ekibine ilettiklerini sorunun en kısa süre içerisinde çözüleceğini söylüyorlar ama asla bir ses seda yok A101'den bir daha asla alışveriş yapmam
Bir. Şey. Dozulmuyor. Hep. Yalan İki. Hafta. Oldu. Bir şey. Yok