A101 Extra Siparişim Ulaşılamıyor Gerekçesiyle Geri Döndü

İzmir Buca’da A101 Extra uygulamasından 18 Eylül’de saat 22.38’de verdiğim, son 4 hanesi 7517 olan siparişim dağıtıma çıkarıldığı gün hiçbir şekilde bana ulaşılmadan iade edildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama ya da SMS aldım.

Kargo takip ekranında “ulaşılamıyor” gerekçesiyle iade oluşturulduğunu görüyorum, ancak telefonum açık ve erişilebilir durumdaydı, adresimde de bir sorun yok. Buna rağmen sanki ben müsait değilmişim ya da ulaşılamıyormuşum gibi gösterilmesi beni mağdur etti.

Siparişimdeki ürünlerin, yaşanan sorun nedeniyle özellikle farklı bir kargo firmasıyla, tarafımdan yeniden kargo ücreti alınmadan tekrar gönderilmesini ve bu süreçte dağıtım sürecinin dikkatle takip edilmesini talep ediyorum.