A101 Ekstra'da Klimam Kargoya Verilmedi, Acil Teslim Bekliyorum

23 Mayıs’ta A101 Ekstra Online üzerinden Altus alk 1840 18000 BTU duvar tipi klima siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile teslim edilmedi. Bugün 12 Haziran ve siparişim sistemde hâlâ “paketlenmiş” görünüyor, ancak kargo firmasıyla herhangi bir hareket yok.

Sipariş numaram 3126052311884660. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “en kısa sürede kargoya teslim edilecek” deniliyor, talep oluşturuluyor fakat ne gerçek bir geri dönüş yapılıyor ne de ürün kargoya veriliyor. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmadı ve tamamen belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Üstelik çok kısa süre içinde doğum yapacağım, bu nedenle klimaya acil olarak ihtiyacım var. Hem sağlık hem Konfor açısından bu gecikme beni daha da mağdur ediyor.

Acil olarak siparişini verdiğim klimamın hiç vakit kaybedilmeden kargoya teslim edilmesini ve tarafıma gönderim sürecinin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.