A101 Extra Ve Kargo İşbirliğiyle Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Mağduriyeti

3 Aralık’ta A101 Extra online üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım ancak ürünüm 8 gündür hala teslim edilmedi. Teslimatı yapmakla yükümlü olan Bir Günde Kargo iki gün önce beni arayarak adresimin yetersiz olduğunu söyledi. Bunun üzerine açık adresimi detaylı şekilde verdim, ayrıca konum da gönderdim fakat buna rağmen kargom teslim edilmedi.

İki gün önce A101 müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, bana “size bilgi vereceğiz” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dün tekrar aramama rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım ve ürünüm ortada yok. İnternetten aldığım siparişin numarası 3125120358247436 olup, siparişime dair hiçbir güncel bilgilendirme yapılmıyor.

Hem A101 Extra tarafından hem de Bir Günde Kargo tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Altus marka kurutma makinemin, belirttiğim doğru adrese ve paylaştığım konuma göre, hiçbir ek aksaklık yaşanmadan acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.