to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra’da Hasarlı Dolap İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
16 Eylül 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Ricco Mobilya ve Hediyelik Eşya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından çok amaçlı dolap satın aldım. Ürün tarafıma geldiğinde paketlemenin oldukça özensiz olduğunu ve dolabın panellerinden birinin köşesinin kırık, hasarlı olduğunu gördüm.
Hasarlı olduğu için ürünü iade ettim ve iademin 29 Eylül’de satıcıya ulaştığı bilgisini aldım. Tarafıma 7 iş günü içerisinde inceleme yapılıp ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 9 iş günü geçmesine rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Sistem üzerinde hâlâ “iade talebi oluşturuldu” şeklinde görünmektedir.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. A101 Ekstra’nın, kendi platformu üzerinden satış yapan satıcıyı bu sorumsuz davranış nedeniyle uyarmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 3126091665661423’tür.
