to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Gönen’den 19:20 aracı için İstanbul Esenler otogarına Kamil Koç firmasından bilet aldık. Yolculuğumuzun Bursa’ya kadar olan kısmında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak Bursa’dan sonra, yaklaşık 15 yolcu olarak biletlerimiz iptal edilerek 69 A*** plakalı başka bir araca biletsiz yolcu olarak aktarıldık.
Bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi, ancak emniyete (153 ve 155) ihbarda bulunmamız üzerine firma çalışanlarının tavrı değişip daha kibar oldular. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise Bursa’da indiğimiz söylendi. Oysa yolculuğumuz devam etmekteydi.
Herhangi bir talebim yok, ancak olası bir kaza veya hukuki durumda yaşanabilecek mağduriyetlerin önüne geçmek ve bu durumun kayıt altına alınması için bu şikayeti yazıyorum. Yaşanan bu uygulamanın hem yolcu güvenliği hem de yasal açıdan ciddi bir sorun teşkil ettiğini belirtmek isterim.
PNR numaralarımız: 3292598257 ve 3292598547’dir.
14.08.2025 saat 23.30’da Kamil Koç’tan İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir Merkez’e gitmek üzere 3279744676 PNR kodlu ve 34****030 plakalı otobüsle bilet aldık. Hareket saatinden yaklaşık 75-80 dakika boyunca otobüs içinde şoförün gelmesini ve kalkışı bekledik. Bu süre zarfında hiçbir yetkili ta...
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
08.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 327 558 5020 PNR numaralı, yaklaşık 2248 TL tutarında Altınoluk-Alibeyköy (İstanbul) otobüs bileti aldım. Ancak yolculuk sırasında Dudullu Otogarında, hiçbir açıklama yapılmadan 16**818 plakalı araçtan indirilip 16 ** 701 plakalı başka bir araca bindirildik. İtiraz...
Kamil Koç Şikayet Metni 319 131 3346 PNR No’lu 07:35 Kocaeli Otogar - İstanbul Esenler Otogarı seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak otogara geldiğimde, seferin en az 1 saat gecikeceği söylendi. 2 buçuk saatlik bir yolculuk için bu kadar uzun bir gecikme kabul edilemez ve net bir bilgi de ve...
11.08.2025 tarihinde Bursa’dan İstanbul Dudullu’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan PNR 3278687997 numaralı bilet aldım. Yolda yangın ve kaza olduğu için 2 dakika gecikeceğimi önceden arayarak bildirdim. Telefonda bana aracın 17.40’ta kalkacağı söylendi, ben de 17.37’de otogara vardım. Ancak otobüs gitmiş...
Yorumlar