Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ufuk sonuçtan memnun
Çözüldü

Kamil Koç Biletli Yolcuları Başka Araca Biletsiz Aktardılar, Güvenliğimiz Tehlikeye Girdi

profile
30 Eylül 2025 00:07
962

29 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Gönen’den 19:20 aracı için İstanbul Esenler otogarına Kamil Koç firmasından bilet aldık. Yolculuğumuzun Bursa’ya kadar olan kısmında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak Bursa’dan sonra, yaklaşık 15 yolcu olarak biletlerimiz iptal edilerek 69 A*** plakalı başka bir araca biletsiz yolcu olarak aktarıldık.

Bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi, ancak emniyete (153 ve 155) ihbarda bulunmamız üzerine firma çalışanlarının tavrı değişip daha kibar oldular. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise Bursa’da indiğimiz söylendi. Oysa yolculuğumuz devam etmekteydi.

Herhangi bir talebim yok, ancak olası bir kaza veya hukuki durumda yaşanabilecek mağduriyetlerin önüne geçmek ve bu durumun kayıt altına alınması için bu şikayeti yazıyorum. Yaşanan bu uygulamanın hem yolcu güvenliği hem de yasal açıdan ciddi bir sorun teşkil ettiğini belirtmek isterim.

PNR numaralarımız: 3292598257 ve 3292598547’dir.

30 Eylül 2025 10:45 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ağustos 2025 09:21
353

Kamil Koç Seferinde Uzayan Yolculuk, Aktarmalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
24 Ağustos 2025 11:44
540
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'ta Keyfi Araç Değişikliği, Gecikme Ve Saygısız Davranışlar Yolculuğu Çileye Dönüştürdü!

profile
09 Ağustos 2025 22:41
757

profile
02 Eylül 2024 08:50
652

profile
Anastasia
12 Ağustos 2025 12:04
732
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri