to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Market Kartı Ve Halk Süt Desteğim Kesildi, Açıklama Ve Çözüm İstiyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal market kartı ve Halk Süt yardımından yararlanıyordum. Yaklaşık iki aydır Halk Süt desteğim, 7–8 aydır da sosyal market kartı desteğim kesilmiş durumda. Tarafıma bu kesintilerle ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı, yalnızca adres güncellemesi gerektiği ve 6 ay sonra yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi.
Gelir durumum ve ihtiyaç halim devam etmesine rağmen, uzun süredir faydalandığım bu yardımların aniden kesilmesi beni ve ailemi zor durumda bırakıyor. 153 çağrı merkeziyle iletişim kurmama rağmen, yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir bilgi alamadım.
Sosyal market kartı ve Halk Süt yardımlarımın neden kesildiğinin detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülmesi halinde yardımlarımın yeniden aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 153 ile yaptığım görüşmelere ait kayıt ve başvuru numaralarını da gerekli görülürse paylaşmaya hazırım.
Gelişme
İBB Sosyal Market kartı ve süt desteğinden yararlanıyordum. Adres güncellemesi yaptıktan sonra Ağustos ayından bu yana hem sosyal market hem de süt desteğim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi.
Eşim yaklaşık 1 aydır işsiz ve aktif olarak iş arıyor. Kirada oturuyoruz, iki evladımız var ve çocuklarımdan birine atipik otizm teşhisi konuldu. Maddi durumumuz bu süreçte oldukça kötüleşti ve bu desteklerin kesilmesi aile bütçemizi doğrudan olumsuz etkiledi.
153 çağrı merkezi ile görüştüğümde, dönemsel değişiklikler sebebiyle uygun görülmemiş olabileceği söylendi. Ancak mevcut yaşam koşullarımız ve çocuğumun özel durumu dikkate alındığında, bu sonucun hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Adres güncellemesi sonrası desteklerimin hangi gerekçeyle kesildiğinin yeniden incelenmesini, sosyal market kartımın ve süt desteğimin tekrar aktif edilmesini veya en azından durumumuz değerlendirilerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını saygıyla talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70481262751 ve 1-70481285969 numaraları ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
