to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
9 Ağustos 2026 tarihinde Bilet.com üzerinden “Seyir Terası” adlı etkinlik için iki adet bilet satın aldım. Bu biletlerden birini kendi hatam nedeniyle yanlış aldığımı fark edip aynı gün iptal ve iade talebinde bulundum. İlgili görüşmemde S***** Hanım talebimin ilgili birime iletildiğini söyledi.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen 153 TL tutarındaki yanlış alınan biletimin ücreti hâlâ tarafıma iade edilmedi. PNR kodum C9NQYNHY’dir. Bu süreçte hem telefon hem de mail üzerinden iletişime geçmeme rağmen somut bir dönüş alamadım ve müşteri hizmetleri desteğini oldukça yetersiz ve yıpratıcı buldum.
Yanlış aldığım bilet için açtığım iptal talebinin ivedilikle incelenerek 153 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz firmadan dönüş bugün alınabilmiştir. Biletiniz iptal edilmiştir. İadelerin hesaba yansıtılması bankalar kaynaklı değişkenlik göstermekle birlikte 1-7(15) iş günü sürebilmektedir. Ödeme (2026-08-09 11:06:07) (306,00 TRY) iade (2026-08-27 10:49:58) (153,00 TRY)
