to read complaints and reviews, or file yours.İBB Yeni Doğan Paketi Başvurumun Haksız Gecikmesi
İBB’nin “Yeni Doğan Paketi / Hoş Geldin Bebek” desteğine başvurdum. Başvurudan yaklaşık iki hafta sonra sistemde “talebiniz onaylandı, doğum bekleniyor” şeklinde bir ifade gördüm. Benimle aynı dönem başvuru yapan birçok hamile arkadaşım paketi çoktan teslim aldı, ancak benim başvurum hâlâ “doğum bekleniyor” olarak görünüyor ve nedenini anlayamıyorum.
Başvuru sırasında 20. Haftanın dolmuş olması şartı zaten isteniyor. Eğer ben bu paketin içindeki ürünleri doğuma kadar kendim tek tek almak zorunda kalacaksam, bu yardımın anlamı kalmıyor. Zaten bu ürünleri hastane çıkışında ve doğum sürecinde kullanmak için alacaksam doğumdan sonra bu pakete niye ihtiyacım olsun, mantıklı bir açıklamasını bulamıyorum.
Bu süreçte alo 153’ü aradığımda, artık doğumdan sonra verildiği söylendi. Oysa daha önce böyle bir kural yoktu ve aynı tarihlerde başvuran arkadaşlarım bu yardımı şimdiden alabildi. Aynı şartlarda başvurmuş olmamıza rağmen benim başvurumun doğum sonrasına bırakılması kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme sebep oluyor. Doğum tarihimin 10 Aralık olması nedeniyle de uzun bir süre beklemek zorunda kalıyorum.
Başvurumun yeniden değerlendirilmesini, doğumdan önce bu yardımdan faydalanabilmem için sürecimin hızlandırılmasını ve benzer durumda olan anne adayları için de bu uygulamanın net ve adil bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek / Yenidoğan Desteği” kapsamında sosyal yardıma başvurdum. Başvurumu yaklaşık iki ay önce, hamileliğimin 20. Haftası dolunca yaptım. Sistemde yalnızca başvuruma dair “teslimat için tarafınıza dönüş yapılacaktır” şeklinde bir ifade görünüyor, bunun dışında süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Benimle aynı dönemde başvuru yapan ve yine sosyal yardım kapsamında olan diğer anneler yardım kolilerini çoktan teslim aldılar. Buna rağmen benim başvuruma ait ekranda hâlâ “doğum bekleniyor” ifadesi yer alıyor. Telefonla ulaştığımda da yoğunluk nedeniyle doğumdan sonra teslimat yapılabileceği söyleniyor. Oysa bu yardımdaki eşyaların önemli bir kısmına doğum öncesinde ihtiyaç duyuyorum, doğumdan sonra gelmesinin benim açımdan bir anlamı kalmayacak.
Başvuruma dair süreçte neden hiçbir somut adım atılmadığının incelenmesini, yardım kolimin doğum öncesinde, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70480767178 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Acilen sorunun çözülmesini ve yeni doğan paketinin tarafıma teslim edilmesini istiyorum
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
