to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 200 TL Hesaba Yansımadı Ve Şikayetime Cevap Gelmedi
27.08.2026 tarihinde İstanbulkart biletmatik cihazından normal İstanbul Kart'ıma 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan çekilmesine rağmen tutar kart bakiyeme yansımadı. İşlemi yaptığım biletmatik cihazının numarası 300643, işlem saatim ise 27.08.2026 günü 08:37’dir. Kartımın son 4 hanesi 4808’dir.
Yaşadığım sorun üzerine 153 Beyaz Masa’yı arayarak durumu bildirdim ve 1-1127495413 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Biletmatikten yaptığım bu işlemin incelenerek çekilen 200 TL tutarın ivedilikle İstanbulkart hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tarık K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
