Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Poliçe Devir Evrakının Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
05 Mayıs 16:38
53

2023–2024 yılları arasında NN Hayat Emeklilik üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası ürünü satın aldım. Daha sonra bu poliçenin Zurich Sigorta’ya devredildiği ve sigorta geçiş evrakımı artık Zurich’ten temin etmem gerektiği tarafıma iletildi.

22 Nisan’dan bu yana Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak poliçemle ilgili kayıt açtırdım, ancak poliçemi sistemde bulamadıklarını söylediler ve g****@zurich.com adresine dilekçemi mail olarak göndermemi istediler. Talep edilen şekilde dilekçemi ve gerekli bilgileri mail yoluyla iletmeme rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir evrak da gönderilmedi. Poliçe numaram 229551’dir.

Bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum ve yeni firmam nezdinde tamamlayıcı sağlık sigortası sürecim ilerleyemiyor. Tarafıma poliçe devrine ilişkin geçiş evrakımın acilen hazırlanarak iletilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

05 Mayıs 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zurich Sigorta’dan Geçiş Bilgilerinin Uzun Süre Gecikmesi

profile
15 Ocak 14:36
174
zurich-sigortadan-gecis-bilgilerinin-uzun-sure-gecikmesi-1.pdf

profile
14 Mayıs 2025 10:50
717
Evrak Talebimde Sürekli Oyalama Ve Sonuçsuzluk
3
Figen sonucu yetersiz buldu

Geçiş Evraklarım Gönderilmiyor, Yeni Sigorta Başvurum Aksıyor

profile
29 Ağustos 2025 11:33
665
Benzer Şikayet Yaz