to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Devir Evrakının Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
2023–2024 yılları arasında NN Hayat Emeklilik üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası ürünü satın aldım. Daha sonra bu poliçenin Zurich Sigorta’ya devredildiği ve sigorta geçiş evrakımı artık Zurich’ten temin etmem gerektiği tarafıma iletildi.
22 Nisan’dan bu yana Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak poliçemle ilgili kayıt açtırdım, ancak poliçemi sistemde bulamadıklarını söylediler ve g****@zurich.com adresine dilekçemi mail olarak göndermemi istediler. Talep edilen şekilde dilekçemi ve gerekli bilgileri mail yoluyla iletmeme rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir evrak da gönderilmedi. Poliçe numaram 229551’dir.
Bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum ve yeni firmam nezdinde tamamlayıcı sağlık sigortası sürecim ilerleyemiyor. Tarafıma poliçe devrine ilişkin geçiş evrakımın acilen hazırlanarak iletilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
