Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Güncellenemediği İçin BES İptali Ve Para İadesi Sağlanamıyor

Zurich Yaşam Emeklilik’te bulunan BES hesabımdaki telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Numaram güncellenmediği için de sistem üzerinden BES iptali yapıp paramı alamıyorum.

Müşteri hizmetleri numara güncellemesi için benden sadece dilekçe ile mail atmamı istedi. Defalarca kez istenilen şekilde mail göndermeme rağmen, her seferinde “mailiniz gelmemiş” denilerek işlem yapılmıyor ve sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.

Telefon numaramın artık daha fazla oyalama olmadan acilen güncellenmesini, ardından BES iptalimin gerçekleştirilerek birikmiş paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Haziran 16:14 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, çağrı merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, çağrı merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

Busra
18 Temmuz 17:24

Kendileri bana ulaştı, gereken belgeleri gönderdim paramın yatırılmasını bekliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

BES İptal Talebime Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

1.574

Zurich Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetl...

Eski Telefon Numarası Nedeniyle BES Hesabına Erişilemiyor

Zürich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan BES hesabıma, sistemde kayıtlı olan ve benim artık hatırlamadığım eski telefon numa...

Zurich Yaşam Emeklilik’te BES İptali İçin Ulaşım Sorunu

Zurich Yaşam Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak istiyorum ancak günlerdir firmaya hiçbir ka...

Zurich Yaşam Ve Emeklilik Ödeme Hesabıma Yatmadı

1.371

Yaklaşık üç yıl önce Zurich Yaşam Emeklilik’te BES sistemine kayıt oldum ve 11 Aralık’ta ayrılmak için iptal talebinde b...

Öne ÇıkanKonular