to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta ile yaşadığım poliçe iptal süreci tam anlamıyla bir oyalama ve geçiştirme sürecine dönüşmüştür.
Yaklaşık 1,5 – 2 aydır poliçemin iptali için talepte bulunmama rağmen süreç bilinçli şekilde uzatılmaktadır. Tarafıma defalarca “mail gönderildi” denilmesine rağmen, aktif olarak kullandığım ve her gün farklı kurumlardan mailler aldığım e-posta adresime Zurich Sigorta’dan herhangi bir evrak ulaşmamıştır.
Bu durum açıkça teknik bir aksaklıktan ziyade süreci geciktirmeye yönelik bir yaklaşım izlenimi vermektedir.
Her aramamda farklı bir yönlendirme yapılmakta, ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır. Poliçemin iptal edilmemesi ve bu sürecin sürüncemede bırakılması kabul edilebilir değildir.
Açıkça ifade ediyorum:
Bu noktadan sonra sürecin uzatılması halinde konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağım ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Talebim nettir:
Poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.
Artık oyalama değil, çözüm bekliyorum.
Zurich Yaşam ve Emeklilik bünyesindeki BES poliçemin iptal süreci tam anlamıyla bir oyalama ve geçiştirme sürecine dönüşmüştür. 25.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden ve acente yetkilisine bildirerek poliçemin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, aradan yaklaşık 1,5–2 ay ge...
Zurich Sigorta’da 2018 yılında başlattığım prim iadeli hayat sigortası poliçem (poliçe no: 871_Dvz_TM0000633) ile ilgili olarak uzun süredir ciddi mağ...
Zurich Sigorta’daki poliçemle ilgili iptal talebimde bulunmak istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaram 2072628’dir. Poliçemi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmadı...
Zurich Hayat ve Emeklilik a. Ş.’de hayat sigortası poliçemin iptali için 8 Ekim’de hem e-posta hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvurdum. Talep edilen kendi matbu formlarını ve kimlik görüntümü de ilettim, belgelerin ulaştığına dair teyit aldım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen poliçemin ip...
Zurich Sigorta’da bulunan hayat sigortası poliçemin iptal işlemi için iki gündür defalarca kez çağrı merkezini arıyorum. 0850 250 75 00 numaralı hattı her aradığımda önce T.C. kimlik numaramı giriyorum, ardından müşteri temsilcisine bağlanmak için yönlendirmeleri takip ediyorum, ancak sistem beni sü...
Yorumlar