to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'da Poliçe İptalinde Uzayan Süre Ve Oyalama
Zurich Sigorta ile yaşadığım poliçe iptal süreci tam anlamıyla bir oyalama ve geçiştirme sürecine dönüşmüştür.
Yaklaşık 1,5 – 2 aydır poliçemin iptali için talepte bulunmama rağmen süreç bilinçli şekilde uzatılmaktadır. Tarafıma defalarca “mail gönderildi” denilmesine rağmen, aktif olarak kullandığım ve her gün farklı kurumlardan mailler aldığım e-posta adresime Zurich Sigorta’dan herhangi bir evrak ulaşmamıştır.
Bu durum açıkça teknik bir aksaklıktan ziyade süreci geciktirmeye yönelik bir yaklaşım izlenimi vermektedir.
Her aramamda farklı bir yönlendirme yapılmakta, ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır. Poliçemin iptal edilmemesi ve bu sürecin sürüncemede bırakılması kabul edilebilir değildir.
Açıkça ifade ediyorum:
Bu noktadan sonra sürecin uzatılması halinde konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağım ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Talebim nettir:
Poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.
Artık oyalama değil, çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
