to read complaints and reviews, or file yours.Zulays Ürün İadesi 14 İş Gününde Yapılmadı, Acil Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi
Zulays markasından aldığım croplu elbise takımı iade etmek için ürünü 6 Ağustos’ta kargoya verdim ve kargo takibine göre 7 Ağustos’ta ürün kendilerine ulaştı. Buna rağmen bugün 20 Ağustos olmasına karşın kartıma hiçbir şekilde iade ücreti yatırılmadı.
WhatsApp yazışmalarımızda iadeyi 14 iş günü içinde yatıracaklarını söylüyorlar ancak bu süre yaklaşmasına rağmen somut bir adım atılmadı ve sürekli bekletiliyorum. Kartla ödediğim bu ürünün bedelinin hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle maddi olarak mağdur ediliyorum.
Ürün bedelimin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İade sürecinde gecikti, ancak tekrar yazdıktan iki gün sonra iade gerçekleşti ve tutar hesabıma yansıdı.
