to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin 14 Gün Gecikmesi
Zülays’tan satın aldığım dantelli tensel tesettür elbise için bugün iade talebinde bulundum. WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede, iade ücretimin ancak 14 gün sonra yatırılacağı söylendi. Günümüz koşullarında iade sürecinin bu kadar uzun tutulmasını hem müşteri açısından mağduriyet yaratıcı hem de gereksiz bir oyalama olarak görüyorum.
İlgili siparişimin kodu TS2508448086’dır ve sistemde “İade Kabul Edildi” olarak görünmektedir. Buna rağmen ödemenin hesabıma bu kadar geç yansıtılacak olmasını kabul etmekte zorlanıyorum. Ücret iade sürecimin yasal süreler beklenmeden, mümkün olan en kısa zamanda tamamlanmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
