Zülays'te İade Onaylandı, Ödeme Hesaba Yatırılmadı

17 Ekim 2026 tarihinde Zülays üzerinden ts1710464080 numaralı, 1.032,93 TL tutarında “Dik Yaka Düğmeli Elbise Siyah” ürününü sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedenime uymadığı için gecikmeden iade işlemini yaptım ve iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün bedeli hesabıma yatırılmadı. WhatsApp iletişim hattınızdan durumu detaylarıyla iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

İadem kabul edildiği halde ürün ücretimin hâlâ ödenmemesinin nedeninin açıklanmasını ve 1.032,93 TL tutarındaki sipariş bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.