Zülays'tan 14 İş Gününe Rağmen İade Ödemesi Yapılmadı

Zülays isimli firmadan 1 Ekim’de internet üzerinden bir trençkot sipariş verdim, ödemesini de 2 Ekim’de 2.470 TL olarak havale yoluyla yaptım. Ürünün bedeni olmadığı için 8 Ekim’de iade ettim ve 9 Ekim’de ürünün ellerine ulaştığı bilgisine sahibim.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm ve her seferinde bana 14 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi. 14 iş günü dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bugün, 15. İş gününde tekrar WhatsApp’tan yazdığımda ise “gün içinde yatacak” denildi, ancak gün bitmesine rağmen iadem hâlâ yatırılmadı.

Ts0110460018 numaralı siparişime ait 2.470 TL’lik iade bedelimin, oyalamadan ve ek bir gerekçe sunmadan, havale yaptığım banka hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.