to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Aşması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
Zülays isimli markanın kendi internet sitesinden 05.08.2026 tarihinde toplam 3.136,27 TL tutarında ürün siparişi verdim. Gelen ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade sürecini başlattım ve ürünler 07.08.2026 tarihinde firmaya ulaştı.
Firma iadenin 14 gün içinde yapılacağını belirtti ancak bu süre zaten olması gerekenden uzun olmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın halen ücret iadem yapılmadı. Sürekli olarak oyalanıyorum ve net bir tarih verilmeden “bu hafta içinde yatacak” denilerek geçiştiriliyorum.
Hem uzun iade süresi belirtilmesi hem de bu süreye rağmen ödemenin halen yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
