to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alma
Zülays’tan ikili pembe takım satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. Sipariş numaram ts1808445079 olan ürünü 23 Ağustos tarihinde iade için kargoya verdim ve bedeli olan 1.720,93 TL’nin banka kartıma tek çekim olarak iade edilmesini bekliyorum.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Zülays müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde “bu hafta içinde iade edilecek” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve hesabıma herhangi bir tutar yatmadı.
Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, 1.720,93 TL’nin banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
