to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Olmayan Sigorta Ürünlerinin İptali Ve Prim İadesi Talebi
Ziraat Bankası İzmir Yeşilyurt Şubesi’nden 28 Ağustos 2026 tarihinde konut kredisi kullandığım sırada, tarafımdan “Ailem Güvende” ve “Eşya Paket” sigortaları için prim tahsilatı yapılmıştır. Bu sigortaların kredi kullanımı için zorunlu olmadığına sonradan bilgi sahibi oldum ve bu ürünleri istemediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, tarafıma herhangi bir seçenek sunulmadan poliçeler düzenlenmiştir.
Poliçe numaralarım 9769000410/0 ve 976899349/0 olup, bu sigortaların iptal edilmesini ve kullanılmayan döneme ait prim tutarlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak hem ilgili şubemle hem de müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen, iptal ve iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır.
Zorunlu olmadığı halde tarafıma satılan bu sigorta ürünlerinin ivedilikle iptal edilmesini, kullanılmayan süreye ait tüm primlerin kesinti yapılmadan hesabıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
